Notre engagement envers l'expérience client des personnes handicapées le Purple Tuesday

Le Purple Tuesday est un mouvement social mondial visant à améliorer l'expérience client des personnes handicapées et de leurs familles 365 jours par an, avec des événements qui se déroulent le 1er novembre au Royaume-Uni, aux États-Unis, aux Émirats arabes unis, au Pakistan et en Malaisie.

L'événement de novembre de l'année dernière a touché plus de 19 millions de personnes et a impliqué plus de 7 000 conversations sur les réseaux sociaux, avec quinze industries représentées par le groupe des Partenaires Sectoriels du Purple Tuesday - tous travaillant ensemble pour influencer les changements dans leurs secteurs. Cette année, nous espérons faire partie d'un effort tout aussi remarquable.

Pour participer, les organisations doivent faire au moins un nouvel engagement pour améliorer leur accessibilité et leurs pratiques, et mettre en œuvre cette amélioration dans les 12 mois suivants. Pour nous ici chez Jagex, soutenir des œuvres de charité et des initiatives, c'est bien plus que simplement collecter des fonds. Aussi important que cela soit - il s'agit aussi de travailler pour amplifier les messages de soutien et d'éducation de notre partenaire caritatif auprès de nos communautés, et de contribuer nos propres compétences et temps pour leur permettre d'être encore plus efficaces dans le travail essentiel qu'ils accomplissent.

C'est pourquoi nous voulons que la communauté soit au cœur de toutes les discussions dans ce domaine, en particulier la communauté des personnes handicapées. Donc, pour faire notre part ce Purple Tuesday, nous nous engageons à mettre en œuvre des améliorations en matière d'accessibilité en 2023 à la fois pour Old School et RuneScape.

Le 1er novembre, nous ouvrirons des fils de discussion sur nos canaux sociaux, y compris Twitter, Reddit et Discord, pour encourager les gens à partager leurs retours et leurs expériences. Nous mettrons également un lien vers une enquête avec quelques questions pour que les joueurs puissent envoyer leurs commentaires. Nous voulons savoir comment leurs handicaps influencent leur façon de jouer à nos jeux, que ce soit des déficiences visuelles ou motrices, la neurodivergence, ou autre chose ; nous voulons en entendre parler ! Nous prendrons ensuite ces retours, les compilerons et mettrons en œuvre des corrections dans le jeu. Nous espérons mettre en œuvre ces améliorations - avec des dates spécifiques pour des changements spécifiques à confirmer.

Notre initiative actuelle, qui est en phase de prototype, est un mode à haut contraste pour RuneScape. Nous avons eu du succès avec jusqu'à présent, et nous pensons que ce sera un grand succès pour le jeu, en particulier pour les joueurs ayant des déficiences visuelles. Nous voulons que le mode à haut contraste permette aux joueurs de mettre en évidence des entités importantes en couleurs unies et vives pour les faire ressortir, et inclure également des options pour rendre l'environnement en niveaux de gris. Nous voulons également permettre aux joueurs de personnaliser la couleur de ces mises en évidence pour tenir compte des personnes atteintes de daltonisme.

Nous avons hâte de lancer de nouvelles initiatives en 2023 et au-delà, et nous sommes impatients d'entendre les retours des joueurs sur leurs expériences.

Si vous voulez en savoir plus sur le Purple Day et faire partie du mouvement croissant d'organisations engagées envers les personnes handicapées, visitez le site web ici.